Häufige Fragen

Versand & Lieferung

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Deutschland und Österreich:Versandkostenfrei ab 39€ Bestellwert // 2,95€ unter 39€ Bestellwert

Europäische Union:Versandkostenfrei ab 80€ Bestellwert // 9,95€ unter 80€ Bestellwert

Schweiz:19,95€*

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung nach Deutschland und Österreich innerhalb von 1-3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3-7 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung direkt auf der Webseite des Versanddienstleister verfolgen.

Bestellung

Falls du dich kurzfristig umentschieden hast oder einen Fehler in deiner Bestellung gemerkt haben solltest, können wir deine Bestellung gerne noch ändern oder stornieren, wenn es noch nicht in unserem Lager verpackt wurde. Am besten kontaktiere uns in so einem Fall möglichst schnell, um den Versand der Ware noch aufzuhalten. Falls dein Paket bereits versandbereit ist, können wir leider deine Bestellung nicht mehr stornieren. In diesem Fall kannst du einfach die Annahme des Paketes verweigern. Somit wird das Paket wieder an uns zurückgeschickt und wir werden dir den Kaufbetrag wieder erstatten.

Ja, wir bieten Gutscheine an. Diese sind ideal, wenn du nicht genau weißt, welches Nefsu-Produkt du verschenken möchtest. Du kannst die Gutscheine in unserem Onlineshop oder einfch über uns direkt bestellen. Der Gutschein wird dir dann als PDF per E-Mail zugeschickt. Diesen kannst du ausdrucken oder per Email weiterleiten.

Am Ende deines Bestellprozesses kannst du im Feld 'Rabattcode' in der rechten Spalte deinen Rabatt einlösen. Bitte achte auf Groß- und Kleinschreibung.

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"Kann die Produkte nur empfehlen"

Ich habe schon mehrmals bei Nefsu bestellt, und ich bin super happy mit allen Produkten, sowie mit der Lieferung und dem customer service! Ich kehre immer wieder zu Nefsu zurück und kann die Produkte nur empfehlen. Danke :-)

Anna
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"Schön, dass es euch gibt!"

Hohe Qualität der Ware, ökologisch wertvoll und Nachhaltig! Habe mit allem, das ich bei Nefsu gekauft habe große Freude!

Lena
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"Alle bisher gekauften Artikel kann ich weiter empfehlen."

Tolle übersichtliche Website. Alle gekauften Produkte sehen auch so aus wie auf den Fotos dargestellt. Einkauf und bezahlvorgang bisher immer problemlos. Alle bisher gekauften Artikel kann ich weiter empfehlen.

Alexandra
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Ich bin begeistert von den Produkten und die Preise finde ich fair! Der Bestellvorgang /Bestellablauf ist super gelaufen!

Wolfgang
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Super schöne Produkte, gute Qualität, Fairer Preis, Toller Service.

Marian